Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Disinilo.com mengumpulkan, menggunakan, memproses dan membagikan informasi pribadi. Kebijakan ini berlaku bagi pengunjung dan pengguna (yang secara individual disebut, “Anda”) situs web KAYAK (termasuk namun tidak terbatas pada KAYAK, momondo, HotelsCombined, SWOODOO, Cheapflights, checkfelix, Mundi, dan roomsearch), aplikasi, akun media sosial, dan layanan lainnya (yang bersama-sama disebut, “Layanan” kami). Anda bisa mengidentifikasi perusahaan KAYAK yang menyediakan Layanan tertentu dan bertanggung jawab atas informasi yang Anda miliki berdasarkan Kebijakan berikut ini di sini. Selain itu, harap diperhatikan bahwa penggunaan Layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan KAYAK.
Sebagai mesin penelusur wisata terkemuka di dunia, KAYAK menghubungkan pelancong dengan layanan dan produk wisata yang ditawarkan oleh pihak ketiga seperti tiket pesawat, akomodasi, kendaraan rental, paket wisata, dan asuransi perjalanan. Hal ini memerlukan pembagian informasi pribadi dengan pihak ketiga seperti agen perjalanan, hotel, penyedia jasa sewa mobil, maskapai, dan lainnya (yang bersama-sama disebut, “Mitra wisata”).
HotelsCombined merupakan bagian dari grup korporasi Booking Holdings Inc., yang terdiri dari Booking.com, OpenTable, Priceline, Agoda, dan Rentalcars.com (yang bersama-sama disebut, ““Perusahaan grup kami””). Adakalanya, kami menerima dan membagikan informasi pribadi dengan perusahaan grup tersebut.
Untuk detail selengkapnya tentang informasi yang kami bagikan dengan pihak ketiga dan penerima informasi tersebut, silakan baca bagian Cara Kami Membagikan Informasi Anda dalam Kebijakan ini. Harap diketahui bahwa Kebijakan ini tidak mencakup penggunaan informasi pribadi oleh pihak ketiga atau layanan mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka.
Anda bisa jadi memiliki hak atau pilihan tertentu yang terkait dengan informasi pribadi, termasuk pilihan tentang cara kami membagikan informasi pribadi Anda pada pihak lain. Untuk informasi selengkapnya, silakan baca bagian Pilihan dan Hak Anda dalam Kebijakan ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan dan Gunakan | Saat menggunakan atau mengunjungi Layanan kami, kami mengumpulkan informasi langsung dari Anda (misalnya saat melakukan pemesanan atau reservasi). Kami bisa jadi juga memperoleh informasi tentang Anda (mis. informasi tentang perangkat saat Anda menggunakan aplikasi seluler kami). Adakalanya, kami juga mendapatkan informasi pribadi dari pihak ketiga (seperti perusahaan grup kami, mitra bisnis, situs web pihak ketiga, aplikasi, layanan, dan lainnya). Pelajari selengkapnya |
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda | Kami menggunakan informasi Anda untuk memberikan Layanan, menyesuaikan pengalaman, menyajikan pemesanan dan transaksi yang dilakukan dengan mitra wisata melalui KAYAK dan perusahaan grup kami, mengirimkan komunikasi pemasaran, menyajikan iklan yang lebih relevan dan penawaran yang menarik minat Anda, serta tujuan lain yang dijelaskan di bawah ini. Pelajari selengkapnya |
Cara Kami Membagikan Informasi Anda | Kami membagikan informasi Anda dengan mitra wisata; perusahaan grup kami; mitra bisnis lain (termasuk pengiklan); layanan jejaring sosial; layanan atau aplikasi pihak ketiga yang digunakan untuk masuk ke akun HotelsCombined; penyedia layanan (termasuk pemroses kartu pembayaran); dan lainnya sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Informasi tersebut dibagikan untuk memberikan dan meningkatkan Layanan, tujuan pemasaran, untuk memfasilitasi penawaran dan iklan dari orang lain yang mungkin menarik minat Anda, serta tujuan lain sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Pelajari selengkapnya |
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Anda | Kami memelihara aspek teknis, administratif, dan tindakan pengamanan fisik yang dirancang untuk melindungi informasi Anda. Kami bisa jadi menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif dan dalam jangka waktu setelahnya agar Anda dapat mengaktifkan akun Anda kembali tanpa kehilangan informasi dan sejauh diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Pelajari selengkapnya |
Kuki | Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk membantu menyajikan Layanan, menawarkan pengalaman pengguna yang lebih terpersonalisasi serta memasarkan produk dan layanan kami atau pihak ketiga pada Anda. Pelajari selengkapnya |
Pilihan dan Hak Anda | Anda memiliki pilihan terhadap informasi pribadi, dan dalam situasi tertentu, Anda bisa berhenti menerima komunikasi pemasaran, mengubah preferensi komunikasi, mengakses dan memperbarui informasi, memperbarui opsi berbagi lokasi, menerapkan pilihan yang terkait dengan kuki, dan/atau berhenti membagikan informasi tertentu dengan pihak ketiga (termasuk perusahaan grup kami, mitra wisata, dan mitra bisnis lainnya). Pilihan dan hak tersebut dijelaskan secara lebih detail di bawah ini. Pelajari selengkapnya |
Transfer Informasi Internasional | Kami beroperasi secara internasional, dan informasi mengenai Anda bisa jadi ditransfer atau diakses oleh entitas yang berada di luar negeri. Untuk melindungi informasi Anda, setiap transfer informasi secara internasional akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku.Pelajari selengkapnya |
Tautan ke Situs Web Lain | Layanan kami bisa jadi berisi tautan ke situs web atau layanan lain yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh HotelsCombined, seperti tautan ke situs web mitra wisata, perusahaan grup kami, dan mitra bisnis lain (termasuk pengiklan). Pelajari selengkapnya |
Anak | Layanan kami tidak ditujukan atau dimaksudkan bagi anak-anak, serta dengan sengaja tidak mengumpulkan informasi dari anak usia 16 tahun ke bawah. Pelajari selengkapnya |
Perubahan pada Kebijakan Ini | Kami selalu memperbarui Kebijakan ini dan perubahan tersebut akan berlaku saat diumumkan (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini). Pelajari selengkapnya |
Cara Menghubungi Kami | Jika ada pertanyaan tentang Kebijakan ini atau bagaimana informasi pribadi Anda digunakan, mohon hubungi kami dengan menggunakan formulir masukan atau detail kontak yang disediakan di bawah ini. Pelajari selengkapnya |
“Informasi pribadi” adalah data yang mengidentifikasi, berhubungan, menjelaskan, bisa digunakan untuk menghubungi, atau terkait baik secara langsung maupun tidak langsung dengan Anda. Untuk tujuan Kebijakan ini, tidak ada perbedaan yang berarti antara istilah “Informasi pribadi” dan “Data pribadi”
Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Langsung Dari Anda. Saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan kami, kami mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut langsung dari Anda:
Anda bisa memilih untuk tidak menyediakan sebagian informasi pribadi seperti yang dijelaskan di atas. Namun, harap diketahui bahwa banyak Layanan kami memerlukan informasi pribadi untuk beroperasi, jadi jika Anda tidak ingin memberikan informasi yang diperlukan, maka Layanan atau fitur tertentu mungkin tidak bisa digunakan.
Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif secara proaktif, seperti informasi yang terkait dengan kesehatan. Namun, Layanan kami menyediakan kotak teks yang dirancang untuk menjelaskan detail tertentu tentang preferensi wisata atau permintaan khusus yang ingin Anda informasikan pada kami atau mitra wisata. Harap dipahami bahwa informasi yang Anda masukkan secara bebas dalam kotak ini mungkin dapat memberi tahu kami, mitra wisata atau pihak ketiga dengan siapa kami berbagi informasi (sebagaimana dijelaskan secara rinci di bagian Cara Kami Membagikan Informasi Anda di bawah ini) yaitu informasi tertentu yang mungkin saja berupa informasi pribadi sensitif berdasarkan hukum yang berlaku (misalnya, pembatasan diet atau akomodasi disabilitas). Informasi pribadi sensitif yang Anda kirim secara sukarela diproses atas izin Anda, namun dapat dicabut kapan saja dengan menghubungi kami lewat detail informasi yang disediakan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.
Informasi Pribadi yang Kami Peroleh. Saat menggunakan Layanan kami, maka kami memperoleh informasi pribadi tertentu tentang Anda melalui pengumpulan data otomatis dan kesimpulan dari informasi yang kami kumpulkan tentang diri dan aktivitas Anda. Kami bisa jadi mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan atau pesan yang diterima secara otomatis (seperti email) dengan menggunakan teknologi tertentu, seperti kuki, suar web (beacon) dan teknologi lainnya (lihat Kebijakan Kebijakan Kuki dan Iklan Berdasarkan Minat untuk detail selangkapnya). Berikut adalah kategori informasi pribadi tentang Anda yang kami peroleh:
Informasi Pribadi yang Diperoleh dari Pihak Ketiga. Kami juga menerima kategori informasi pribadi tertentu dari pihak ketiga, seperti situs web pihak ketiga, aplikasi, jejaring media sosial, dan layanan (yang masing-masing disebut “platform pihak ketiga”), perusahaan grup kami, mitra wisata, dan pihak ketiga lainnya, termasuk individu yang telah membagikan rencana perjalanan dengan Anda melalui layanan Trip kami. Jika Anda adalah pengguna HotelsCombined, kami akan mengombinasikan informasi ini dengan informasi yang dikumpulkan melalui Layanan kami serta menggunakan dan membagikannya untuk tujuan sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Kategori informasi pribadi yang kami peroleh dari pihak ketiga mencakup:
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut (“Tujuan”), yaitu:
Anda memiliki pilihan atas informasi pribadi, dan dalam keadaan tertentu, berhak menghentikan atau keberatan atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang telah dijelaskan di atas. Untuk informasi selengkapnya atau untuk menerapkan hak ini maupun hak lainnya (jika tersedia), lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.
Layanan Trips. Jika Anda mendaftar akun, mengirim konfirmasi pemesanan ke layanan Trips, atau memesan melalui Layanan kami, maka Anda dapat mengakses layanan Trips sehingga memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi perjalanan Anda guna membuat dan mengelola rencana perjalanan. Jika Anda mengirimkan email konfirmasi pemesanan secara langsung kepada kami, artinya Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk mengurainya secara otomatis atau manual dan menambahkan informasi yang Anda berikan ke akun Trips Anda, bersama dengan informasi lain yang telah kami kumpulkan (termasuk menyimpan salinan email asli di akun Trips Anda). Jika Anda mendaftar penyelarasan email ke layanan Trips kami, artinya Anda memberikan otorisasi kepada kami untuk mengakses email di akun tersebut, untuk ditinjau secara berkala, apakah ada konfirmasi pemesanan yang bisa kami impor ke layanan Trips kami dan untuk mengolah email tersebut serta menambahkan informasi di dalamnya (termasuk salinan email itu sendiri, ke akun Trips Anda). Sejauh diizinkan oleh mitra penyelarasan email, kami menggunakan informasi di akun Trips Anda untuk menyajikan hasil penelusuran yang lebih relevan (misalnya, akomodasi yang telah Anda pesan sebelumnya) atau untuk menyajikan statistik perjalanan Anda, dan kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk komunikasi pemasaran seperti yang dijelaskan di atas. Jika Anda menggunakan atau menyiapkan rencana perjalanan sebagai bagian dari Layanan Trips kami, Anda dapat mengirim atau memberikan akses ke rencana perjalanan Anda pada siapa pun yang Anda pilih. Rencana perjalanan Anda mungkin berisi informasi yang cukup (misalnya, kode referensi pemesanan) agar penerima dapat membatalkan atau mengubah pemesanan, melakukan lapor masuk, dsb. Anda hanya dapat membagikan rencana perjalanan pada orang-orang yang tepercaya. Silakan baca halaman Memulai dengan Trips dan FAQ Trips kami untuk jawaban atas pertanyaan yang kerap ditanyakan, dan kunjungi halaman Akun Anda untuk memperbarui setelan dan preferensi akun. Jika Anda ingin menampilkan rencana perjalanan di halaman web yang dapat dilihat publik (di Facebook, misalnya), informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan oleh orang lain.
Komunikasi Elektronik. Sesuai dengan Tujuan di atas dan berdasarkan hukum yang berlaku, kami bisa berkomunikasi dengan Anda lewat pesan elektronik, seperti email, SMS, atau notifikasi push seluler untuk:
Dengan izin Anda, jika diperlukan, kami mungkin akan menghubungi Anda lewat nomor ponsel yang Anda berikan dengan panggilan langsung, panggilan otomatis dan pesan suara, serta SMS sesuai dengan Tujuan di atas.
Peran Kami sebagai Pengontrol Data. Di bawah hukum Uni Eropa dan peraturan perlindungan data serupa, secara umum kami bertindak sebagai pengontrol data, artinya kami menentukan tujuan dan kegunaan pemrosesan informasi pribadi Anda. Mitra wisata kami yang berhubungan dengan Anda dalam melakukan reservasi juga merupakan pengontrol data. Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara mitra wisata menggunakan informasi pribadi, Anda harus meninjau pemberitahuan privasinya.
Dasar dan Konsekuensi Pemrosesan. Saat kami memproses informasi pribadi Anda, kami bergantung pada dasar hukum berikut:
Saat kami menggunakan informasi pribadi untuk menyesuaikan dengan minat absah, kami berupaya memastikan bahwa hak Anda terhadap informasi pribadi tersebut tidak dilanggar. Anda bisa menghubungi kami melalui detail yang disediakan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini untuk mendapatkan informasi selengkapnya, sehingga langkah yang kami ambil tidak melanggar hak Anda. Anda juga berhak menolak pemrosesan tersebut sebagaimana dijelaskan di bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.
Kumpulan informasi. Kami menggabungkan informasi yang dikumpulkan langsung dari Anda, informasi tentang Anda yang kami peroleh, dan informasi yang didapatkan dari pihak ketiga (dengan izin Anda, jika diperlukan) dengan informasi tentang pengguna lain agar dapat menghasilkan statistik umum yang tidak terkait dengan Anda maupun pengguna lain tertentu. Informasi yang telah digabungkan dan tidak diidentifikasi tidak lagi dianggap sebagai “Informasi pribadi” dan bisa jadi digunakan seterusnya demi tujuan apa pun.
Informasi yang Dianonimkan. Kami bisa jadi memproses informasi yang tidak bisa dikaitkan dengan Anda atau pengguna tertentu menggunakan semua media yang tersedia pada kami, baik karena dikumpulkan secara anonim atau seterusnya dijadikan anonim. Informasi anonim atau telah dianonimkan bukan lagi dianggap sebagai “Informasi pribadi” dan seterusnya digunakan untuk berbagai tujuan.
Kami mengungkapkan informasi pribadi yang dikumpulkan (atau diperoleh maupun didapatkan) dengan cara sebagai berikut:
Pada keadaan tertentu, Anda berhak menghentikan atau keberatan dengan pembagian informasi Anda pada pihak ketiga tertentu. Untuk informasi selengkapnya, atau untuk menerapkan hak ini maupun hak lainnya, lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.
Berbagi dengan Mitra Wisata. Mitra wisata kami terdiri dari agen wisata online, hotel, maskapai, perusahaan sewa mobil, dan penyedia jasa asuransi perjalanan. Saat Anda memproses pemesanan atau reservasi dari salah satu mitra melalui Layanan kami, kami akan membagikan informasi Anda dengan mitra tersebut agar dapat memfasilitasi pemesanan maupun reservasi serta menyediakan layanan yang diminta. Tergantung permintaan, informasi ini bisa jadi mencakup nama Anda, informasi kontak, paspor, detail penumpang setia, detail rencana perjalanan seperti dijelaskan di atas, preferensi, semua permintaan khusus atau akomodasi, informasi atau komentar yang Anda kirimkan (jika ada), serta informasi yang diminta oleh mitra wisata tertentu. Informasi Anda tersedia bagi mitra wisata langsung saat Anda menghubungi mereka. Jika Anda memberikan nomor ponsel untuk menangani permintaan, mitra wisata akan mengirimkan SMS terkait dengan permintaan tersebut. Sebagian mitra wisata juga meminta Anda untuk menyediakan informasi kartu kredit atau debit untuk menangani reservasi Anda.
Saat Anda menyatakan permintaan, kami juga berbagi informasi lain tentang Anda pada mitra wisata, seperti informasi aktivitas dan riwayat perjalanan, dan/atau informasi yang dikumpulkan dari Anda dan pihak ketiga. Mitra wisata menggunakan informasi ini untuk tujuan mereka sendiri, seperti meningkatkan produk dan layanan serta menyajikan iklan tertarget dan komunikasi pemasaran sesuai undang-undang.
Berbagi dengan Perusahaan Grup Kami. Kami membagikan informasi Anda dengan afiliasi dan subsidier kami di A.S. dan seluruh dunia, induk perusahaan kami Booking Holdings, Inc., serta subsidier lain (secara bersama-sama disebut “perusahaan grup” kami sebagaimana didefinisikan sebelumnya dalam Kebijakan Privasi ini). Kami bisa jadi membagikan informasi Anda dengan perusahaan grup kami atas alasan berikut ini:
Untuk mempelajari selengkapnya tentang pilihan Anda, terkait dengan cara kami berbagi informasi Anda dengan perusahaan grup kami (seperti subsidier, induk perusahaan, dan subsidier lainnya), silakan lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.
Berbagi dengan Mitra Bisnis Kami. Kami berbagi informasi Anda dengan mitra bisnis pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran. Pihak ketiga ini merupakan pengiklan online atau perusahaan teknologi periklanan yang menyediakan iklan tertarget dan komunikasi pemasaran berdasarkan hukum yang berlaku. Informasi yang kami bagikan terdiri dari informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan Layanan (misalnya, informasi pemesanan dan reservasi Anda pada penerbangan, hotel, sewa mobil, atau akomodasi perjalanan lain) dan informasi tentang Anda yang diperoleh dari penggunaan kuki serta teknologi serupa (misalnya, informasi tentang situs web yang dikunjungi; informasi penelusuran, termasuk kota atau destinasi yang ditelusuri, jenis akomodasi yang dicari, preferensi wisata, rentang harga, tanggal wisata yang direncanakan, serta jumlah pelancong dalam kelompok Anda).
Sebagai contoh, jika Anda sering menelusuri penerbangan dari Seattle ke Paris pada hari libur tertentu, kami bisa jadi membagikan informasi tersebut dengan mitra maskapai tertentu sehingga mereka dapat lebih memahami penerbangan apa yang diminati pelanggan kami pada tanggal tertentu untuk rute Seattle ke Paris. Selanjutnya mitra maskapai bisa menggunakan informasi ini untuk menawarkan promosi pada Anda.
Untuk mempelajari selengkapnya tentang pilihan Anda, terkait dengan bagaimana kami membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis, silakan lihat bagian Pilihan dan Hak Anda di bawah ini.
Berbagi dengan Layanan Jejaring Sosial. Layanan kami memungkinkan Anda untuk menghubungkan dan membagikan aksi, komentar, konten dan informasi Anda pada publik atau teman. Layanan kami juga memungkinkan Anda terhubung dengan kami, berbagi, dan menggunakan platform pihak ketiga, termasuk semua platform yang melibatkan HotelsCombined. Harap pertimbangkan kebutuhan privasi pribadi dan orang lain saat Anda memutuskan pada siapa dan hal apa yang akan Anda bagikan ke publik. Kami tidak bisa mengontrol privasi atau keamanan informasi yang Anda publikasikan atau bagikan dengan orang lain. HotelsCombined juga tidak mengontrol praktik privasi platform pihak ketiga. Silakan langsung hubungi situs dan layanan mereka untuk mempelajari praktik privasi mereka.
Berbagi untuk Memproses Informasi Pembayaran.. Untuk menggunakan Layanan tertentu (seperti memesan tiket) dan melakukan pembayaran pada mitra wisata kami, maka diperlukan informasi pembayaran (misalnya, informasi akun kartu kredit atau debit, informasi metode pembayaran online lain, dsb). Saat Anda mengirimkan informasi pembayaran melalui Layanan kami, maka kami akan membagikan informasi tersebut dengan mitra wisata, pemroses pembayaran pihak ketiga, dan penyedia layanan pihak ketiga lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada vendor yang menyediakan layanan pendeteksian kecurangan pada kami dan pihak ketiga), sepanjang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual pada Anda (seperti memproses reservasi Anda atau membayar mitra wisata jika diminta), untuk memenuhi minat absah dalam mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform maupun Layanan kami, dengan seizin Anda jika diwajibkan oleh hukum. Khususnya:
Berbagi dengan Penyedia Layanan Lain. Kami berbagi informasi dengan vendor pihak ketiga, konsultan, dan penyedia layanan lain yang memberikan layanan atau fungsi atas nama kami (seperti penanganan atau pengoperasian Layanan, pengumpulan data, pengolahan konfirmasi pemesanan manual, pelaporan, pengukuran respons iklan, analitik situs, analisis data, pengiriman pesan pemasaran dan iklan, pemrosesan pembayaran kartu kredit, serta penyediaan layanan pendeteksi kecurangan). Kami tidak memberikan wewenang pada pihak ketiga tersebut dalam menggunakan atau mengungkap informasi Anda selain untuk tujuan yang telah ditetapkan di atas. Kami mengharuskan pihak ketiga tersebut untuk menjaga dan menerapkan tindakan pengamanan untuk melindungi informasi Anda dari akses atau proses yang terlarang.
HotelsCombined menggunakan standar teknis, administratif, dan keamanan fisik yang bisa diterima secara komersial serta dirancang untuk melindungi informasi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses terlarang, pengungkapan, pengubahan, dan perusakan.
Saat informasi pembayaran Anda dikirimkan ke Layanan atau melalui Layanan kami, informasi tersebut akan dilindungi oleh protokol kriptografi. Lebih jelasnya, HotelsCombined hanya akan menyimpan informasi pembayaran jika Anda memilih untuk menyimpan informasi tersebut di akun Anda. Saat Anda melakukan pemesanan atau reservasi, maka kami mentransfer informasi pembayaran Anda ke mitra wisata yang bersangkutan untuk memproses transaksi. Kontrak kami mengharuskan pihak ketiga mengamankan dan merahasiakan informasi pembayaran yang mereka terima.
Namun, kami tidak menjamin bahwa penyebaran informasi pembayaran atau informasi Anda yang lain akan selalu aman atau bahwa pihak ketiga yang tidak berwenang tidak akan mampu menerobos standar keamanan yang dikelola oleh HotelsCombined maupun penyedia layanan pihak ketiga kami. Kecuali sepanjang tanggung jawab tersebut tidak bisa disingkirkan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku, maka kami berasumsi bahwa kami tidak berkewajiban atau bertanggung jawab dalam pengungkapan informasi yang disebabkan oleh kesalahan penyebaran, akses terlarang dari pihak ketiga, maupun sebab lain di luar kendali kami. Anda berperan penting dalam menjaga keamanan informasi Anda sendiri dan tidak boleh membagikan nama pengguna, kata sandi, maupun informasi keamanan lain di akun HotelsCombined Anda pada siapa pun. Jika kami menerima instruksi atas nama pengguna dan kata sandi Anda, maka kami berasumsi bahwa instruksi tersebut atas kehendak Anda. Jika Anda punya alasan yang dapat dipercaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda merasa bahwa keamanan semua akun yang Anda miliki dari kami telah terungkap), harap hubungi kami segera sebagaimana dijelaskan secara detail di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.
Retensi. Kami bisa jadi menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu sesudahnya agar jika Anda berubah pikiran dan ingin mengaktifkan ulang akun, tidak ada informasi yang hilang. Kami juga akan menyimpan informasi pribadi Anda sebagaimana dibutuhkan untuk:
Saat Anda menggunakan atau mengunjungi Layanan kami, maka kami mengumpulkan informasi tentang penggunaan dan aktivitas Anda tersebut dengan menggunakan kuki, suar web (web beacon), dan teknologi lain. Pihak ketiga juga bisa melihat, menyunting, atau mengatur kuki mereka sendiri. Kami dan penyedia layanan lain, afiliasi, dan mitra bisnis juga bisa menempatkan suar web untuk pihak ketiga ini. Penggunaan teknologi tersebut oleh pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi mereka sendiri dan tidak diatur oleh Kebijakan ini, kecuali jika diperlukan oleh hukum. Lihat Kebijakan Kuki kami untuk detail selengkapnya.
Email. Jika Anda tidak ingin lagi menerima email pemasaran dan promosi dari HotelsCombined, Anda bisa mengeklik tautan “batalkan langganan” pada email tersebut untuk berhenti menerima komunikasi email pemasaran di masa mendatang. Jika Anda memiliki akun HotelsCombined, Anda juga bisa menghentikan email pemasaran di setelan akun. Harap diketahui bahwa jika Anda berhenti menerima komunikasi pemasaran dari satu atau semua Layanan kami, kami masih akan mengirimkan komunikasi yang terkait dengan layanan pada Anda, seperti konfirmasi pemesanan yang Anda lakukan di masa mendatang.
Notifikasi Push (pada Perangkat Seluler). Anda bisa menggunakan setelan di perangkat seluler untuk mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi push dari HotelsCombined.
SMS. Jika Anda tidak ingin lagi menerima SMS dari HotelsCombined, balas dengan mengetik STOP (atau jika diinstruksikan) pada SMS. Jika Anda memiliki akun HotelsCombined, Anda juga bisa mengatur setelan akun untuk menghentikan SMS.
Kuki dan Iklan Berdasarkan Minat. Untuk menggunakan pilihan terkait kuki yang diatur melalui situs web atau Layanan kami, serta jenis pelacakan online dan iklan online lainnya, lihat Kuki dan Iklan Berdasarkan Minat untuk detail selengkapnya. Saat ini kami tidak menerapkan teknologi yang mengenali sinyal “jangan melacak” dari peramban Anda.
Lokasi Aplikasi. Sebagaimana dijelaskan lebih detail di bagian Informasi yang Kami Kumpulkan dan Gunakan di atas, kami mengumpulkan informasi lokasi Anda jika Anda mengaktifkan layanan lokasi melalui setelan perangkat seluler, atau dengan izin Anda, sebagaimana diatur oleh hukum. Anda bisa mengubah setelan privasi perangkat kapan saja untuk menonaktifkan pengungkapan informasi lokasi tersebut dari Layanan kami. Jika Anda menonaktifkan layanan lokasi, maka hal itu dapat berdampak terhadap fitur tertentu di Layanan kami. Jika ada pertanyaan tertentu mengenai setelan privasi perangkat Anda, sebaiknya hubungi pabrikan perangkat atau penyedia layanan seluler Anda untuk mendapatkan bantuan.
Berbagi dengan pihak ketiga. Sebagaimana dijelaskan sebelumnya di bagian Cara Kami Membagikan Informasi Anda, kami membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga demi tujuan mereka sendiri atau bekerja sama dengan mitra tersebut untuk mendukung tujuan pemasaran mereka. Anda bisa berhenti membagikan informasi Anda dengan:
Anda bisa menghentikan pembagian tersebut dengan mengubah Preferensi akun HotelsCombined. Anda juga bisa mengirimkan permintaan untuk menghentikannya pada kami sebagaimana dijelaskan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.
Akses dan Perbaikan Informasi Anda. Jika Anda telah membuat akun online dengan kami dan ingin memperbarui informasi yang telah diberikan, Anda bisa mengakses akun untuk melihat dan memperbarui informasi Anda. Anda juga bisa menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.
Hak Hukum. Berdasarkan hukum setempat yang berlaku, berikut hak yang Anda miliki terkait informasi pribadi Anda: hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami simpan, dan dalam situasi tertentu, hak untuk memperlakukan informasi pribadi Anda untuk diperbaiki atau diperbarui, dihapus, dibatasi, atau dikirimkan pada Anda maupun pihak ketiga dalam format elektronik yang dapat digunakan (portabilitas data). Sepanjang bisa diterapkan, Anda juga harus tunduk pada cara kami menggunakan informasi pribadi Anda jika dasar hukum dalam memproses informasi tersebut adalah minat absah kami. Jika kami menggunakan informasi pribadi Anda dengan seizin Anda dan berdasarkan hukum setempat yang berlaku, maka Anda berhak menarik izin tersebut kapan saja. Jika Anda telah diberi izin untuk menerima komunikasi pemasaran langsung dari kami, berdasarkan hukum setempat yang berlaku, maka Anda bisa menarik izin itu kapan saja.
Jika Anda ingin menggunakan hak hukum yang Anda miliki berdasarkan undang-undang yang berlaku, harap kirim permintaan Anda dengan mengisi formulir umpan balik kami. Agar kami bisa memproses permintaan Anda dengan lebih baik, harap tulis email yang Anda gunakan untuk masuk ke akun HotelsCombined. Jika Anda tidak punya akun HotelsCombined, harap tulis email yang Anda gunakan untuk membuat permintaan atau untuk menggunakan Layanan kami.
Jika memungkinkan, Anda juga berhak meyampaikan komplain pada otoritas perlindungan data setempat. Bagi penduduk Uni Eropa dan Inggris, hubungi otoritas perlindungan data Uni Eropa. Bagi penduduk Australia, jika Anda tidak puas atas respons komplain Anda setelah sebelumnya menghubungi kami, Anda bisa menghubungi Kantor Komisioner Informasi Australia.
Informasi mengenai Anda akan ditransfer atau diakses oleh entitas yang berada di seluruh dunia sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini. Sebagian entitas tersebut bisa jadi berlokasi di negara yang tidak menyediakan tingkat perlindungan informasi pribadi yang sama dengan negara asal Anda.
Kami telah menyiapkan pengamanan untuk memberikan perlindungan yang memadai saat mentransfer informasi tertentu, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Untuk informasi selengkapnya mengenai pengamanan yang disiapkan, atau untuk meminta salinan pengamanan tersebut, harap hubungi kami dengan menggunakan detail kontak yang tercantum di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.
Layanan kami berisi tautan ke situs web atau layanan lain yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh HotelsCombined, termasuk tautan ke situs web mitra wisata dan pengiklan kami, perusahaan grup kami, dan mitra bisnis lain. Kebijakan ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh Layanan kami. Kami tidak memiliki kontrol atas situs web pihak ketiga, dan penggunaan situs web serta fitur pihak ketiga tersebut tunduk pada kebijakan privasi yang terdapat di situs itu. Kami tidak bertanggung jawab atau menanggung privasi maupun praktik bisnis setiap situs web pihak ketiga yang terhubung dengan Layanan kami, termasuk juga perusahaan grup kami. Anda menanggung sendiri risiko penggunaan situs web pihak ketiga yang ditautkan dengan Layanan kami, sehingga kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi semua situs web pihak ketiga tersebut saat Anda meninggalkan salah satu Layanan kami.
Layanan kami tidak ditujukan atau dimaksudkan bagi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun. Jika Anda menyadari bahwa anak Anda atau anak di bawah pengawasan Anda telah memberikan informasi pada kami tanpa seizin Anda, harap hubungi kami dengan menggunakan detail kontak yang tercantum di bagian Cara Menghubungi Kami di bawah ini.
Kecuali jika dibatasi oleh hukum yang berlaku, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini secara terus menerus untuk merefleksikan perubahan pada praktik privasi kami, tuntutan hukum, dan faktor lainnya dengan terutama sekali mengeposkan pemberitahuan pembaruan Layanan kami. Perubahan pada Kebijakan Privasi akan berlaku saat dibagikan dan tanggal efektif yang baru akan diumumkan.
Jika kami melakukan perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi yang berdampak secara materi terhadap informasi pribadi tentang Anda, maka kami akan melakukan upaya yang patut untuk menyiapkan pemberitahuan dan memperoleh izin terkait perubahan tersebut sebagaimana diminta oleh hukum.
Untuk meminta salinan Kebijakan ini atau salinan Kebijakan Privasi yang disiapkan saat Anda mendaftar akun, harap hubungi kami melalui detail di bawah ini.
Jika ada pertanyaan mengenai Kebijakan ini atau mengenai cara penggunaan informasi pribadi Anda, harap hubungi kami dengan menggunakan formulir umpan balik atau melalui surat di:
KAYAK Attn: Data Protection Officer 7 Market Street Stamford, CT 06902, USA
Perwakilan kami di Uni Eropa adalah
Momondo A/S Løvstræde 1DK-1152 Copenhagen K | Denmark
Kuki dan teknologi pemantauan serupa seperti suar (beacon), script, suar web (web beacon) dan tag (yang secara keseluruhan disebut “kuki”), adalah teks kecil yang biasanya tersimpan di hard drive komputer pengguna atau peramban (browser). Teknologi ini memungkinkan situs web mengingat informasi kunjungan pengguna ke situs tersebut. Pada situs web dan aplikasi seluler, kami menggunakan ID perangkat dan / atau ID Iklan dengan cara yang sama pada penggunaan kuki.
Kami dan mitra pihak ketiga tertentu (sebagaimana yang akan dijelaskan di bawah) menggunakan kuki pada situs web, aplikasi seluler dan email atau komunikasi lain yang dikirimkan pada Anda (yang secara keseluruhan disebut “Situs” kami).
Sepanjang kuki yang kami gunakan bertujuan untuk pemrosesan informasi pribadi, detail tentang bagaimana kami menggunakan informasi tersebut dan hak Anda dibahas dalam Kebijakan Privasi kami.
Kami menggunakan “kuki pihak pertama,” misalnya, kuki yang sepenuhnya digunakan oleh kami maupun oleh pihak ketiga yang bertindak berdasarkan instruksi atau atas nama kami. Kuki jenis ini digunakan untuk analisis di Situs kami sendiri, atau menyediakan fungsi seperti mengingat preferensi bahasa Anda.
Kuki lain di Situs kami digunakan baik oleh kami dengan tujuan seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini, maupun oleh pihak ketiga dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut ingin mengombinasikan informasi dari Situs kami dengan informasi dari situs lain bagi peningkatan layanan mereka. Misalnya, digunakan untuk iklan berdasarkan minat.
Kuki yang digunakan di Situs kami, baik oleh kami maupun pihak ketiga adalah kuki “sesi”, atau kuki “permanen”. Kuki “Sesi” terhapus secara otomatis saat Anda menutup peramban, dan digunakan untuk berbagai hal seperti memastikan Anda tetap masuk log saat menyusuri Situs kami. Kuki “Permanen” tetap tersimpan dalam perangkat atau peramban walaupun Anda menutupnya. Kuki ini digunakan, misalnya, untuk mengenali Anda saat berkunjung kembali ke Situs kami.
Kami membagi kuki yang digunakan ke dalam tiga kategori:
Jenis kuki | Deskripsi penggunaan kuki jenis ini | Pilihan apa yang Anda punya? |
---|---|---|
Wajib | Menyediakan masuk log yang aman ke Situs kami. Membiarkan Anda tetap masuk sehingga tidak perlu lagi masuk log berulang kali untuk mengakses halaman Situs yang berbeda. | Kuki wajib diperlukan untuk pengoperasian Situs kami. Pada sebagian platform, Anda bisa menghapus semua kuki, namun hal ini mungkin berpengaruh terhadap fungsi dasar Situs. |
Fungsional | Untuk mengenali Anda jika sebelumnya sudah pernah mengunjungi situs dan mengingat preferensi Anda dari kunjungan yang telah lalu, seperti preferensi bahasa. Untuk memantau saat Anda melakukan pembelian atau pemesanan di situs web yang dioperasikan oleh perusahaan grup kami (misalnya, pemesanan wisata di Booking.com, reservasi restoran di OpenTable, atau sewa mobil di Rentalcars.com), sehingga kami bisa menayangkan pemesanan Anda dengan perusahaan grup kami di halaman akun Anda. Untuk meningkatkan Situs dan penawaran dengan membantu kami memahami cara pengguna menggunakan Situs dan menganalisis tren yang terlihat dalam data. Misalnya, kami akan melakukan perubahan pada antarmuka pengguna jika kami melihat halaman tertentu sulit dinavigasikan oleh banyak pengguna. Kami juga mengumpulkan informasi umum tentang cara pengguna menggunakan Situs, misalnya, untuk memahami aspek mana pada Situs dan layanan kami yang sangat populer, sehingga ke depan kami bisa terus melakukan peningkatan. Untuk mengubahsuai pengalaman Anda terhadap Situs kami, misalnya, dengan menyajikan penawaran yang paling relevan pada Anda di beranda atau email berdasarkan kunjungan sebelumnya ke Situs kami atau situs lain yang dioperasikan oleh perusahaan grup kami, atau dengan menempatkan jenis opsi tertentu (seperti penerbangan nonstop saja) pada peringkat yang lebih tinggi di hasil penelusuran Anda. | Jika disyaratkan oleh hukum, kuki fungsional hanya akan digunakan di Situs yang telah Anda setujui. Anda bisa berhenti ikut serta dari penggunaan Google Analytics kami dengan mengunduh add-on peramban |
Iklan (seperti Google DoubleClick, Google Ads, Oath, Bing Ads) | Untuk mengenali Anda jika sebelumnya sudah pernah menggunakan layanan kami di perangkat lain. Kami mengombinasikan informasi yang diterima dari beberapa perangkat untuk menentukan apakah Anda menggunakan perangkat baru, sehingga kami bisa terus menyediakan pengalaman yang terpersonalisasi bagi Anda di Situs kami. Untuk memungkinkan Anda mengepos ke situs media sosial dan platform lain, misalnya, agar dapat mengakses halaman media sosial tertentu untuk mengeposkan komentar atau “suka.” Untuk mengumpulkan informasi yang akan digunakan dalam iklan di Situs kami dan situs pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi. Informasi tersebut didasari oleh preferensi Anda dan penggunaan Situs kami. Kami telah mencantumkan informasi selengkapnya tentang penggunaan kuki iklan di bawah ini. | Jika disyaratkan oleh hukum, kuki iklan hanya akan digunakan di Situs yang telah Anda setujui. Lihat bagian berjudul “Pilihan Kuki Anda” di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya cara menarik izin Anda pada kuki iklan. Anda bisa berhenti ikut serta dari penggunaan Google Analytics kami dengan mengunduh add-on peramban |
Kami bekerja sama dengan pihak ketiga yang menempatkan kuki di Situs kami dengan menyediakan layanan, seperti:
Perusahaan tersebut bisa jadi menggunakan informasi yang diperoleh melalui kuki mereka (namun tidak termasuk nama, alamat, alamat email atau nomor telepon Anda) mengenai kunjungan Anda ke Situs kami dan situs web lain, mengombinasikannya dengan informasi pembelian dan minat Anda dari situs lain agar dapat menyajikan iklan barang dan layanan yang menarik bagi Anda.
Kami juga mengizinkan pihak ketiga tertentu (sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi mengumpulkan data log web dari Anda (yang bisa jadi mencakup alamat IP, jika diizinkan, dan informasi mengenai peramban atau sistem operasi), saat mengunjungi Situs kami, menempatkan maupun mengenali kuki unik di peramban Anda agar dapat menerima iklan atau konten yang terubahsuai. Kuki tersebut bisa jadi merefleksikan data penggunaan yang tidak teridentifikasi atau data lain yang ditautkan dengan data yang telah Anda kirim secara sukarela pada kami, misalnya, alamat email, yang bisa jadi kami bagikan pada pihak ketiga dalam bentuk hash dan tidak dapat dibaca langsung.
Perangkat Seluler, Pengidentifikasi Perangkat Anonim dan ID Hash. Kami dan/atau pihak ketiga yang berhubungan bisa jadi mengumpulkan dan menyimpan pengidentifikasi unik yang cocok dengan perangkat seluler Anda, untuk menayangkan iklan atau konten yang terubahsuai saat menggunakan aplikasi atau berselancar di internet, atau mengidentifikasi Anda secara unik di perangkat dan peramban lain. Untuk mengubahsuai iklan atau konten tersebut, kami atau pihak ketiga bisa jadi mengumpulkan data penggunaan yang tidak teridentifikasi atau data lain tentang diri Anda yang telah dikirimkan pada kami secara sukarela, misalnya, alamat email, maupun data yang secara kebetulan didapatkan dari Anda, seperti pengidentifikasi perangkat atau alamat IP, jika diizinkan. Namun, jika kami membagikan alamat email Anda, maka kami akan membagikannya dalam bentuk hash dan tidak dapat dibaca langsung.
Kami menyediakan pilihan dalam menggunakan kuki sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Saat mengunjungi Situs kami pertama kali, jika disyaratkan oleh hukum, maka Anda memiliki opsi untuk menyetujui kuki iklan dan fungsional yang kami gunakan, atau menolak memberi izin pada kami untuk menggunakan kuki tersebut dengan mengeklik [X] dalam pengungkapan itu.
Peramban. Kebanyakan peramban menerima kuki secara default. Anda bisa mengubah setelan di peramban untuk menolak kuki tertentu atau memberi tahu Anda sebelum menerima kuki. Untuk melakukannya, silakan ikuti instruksi yang disiapkan oleh peramban, biasanya terletak di fasilitas “Bantuan”, “Alat” atau “Sunting”. Sebagian pihak ketiga juga menyediakan pilihan untuk menolak kuki mereka secara langsung dengan mengeklik tautan keluar, dan kami telah menunjukkannya melalui tabel di atas.
Anda juga bisa menemukan informasi lain tentang kuki, termasuk cara mengetahui kuki apa yang telah disetel di perangkat Anda serta cara mengelola dan menghapusnya di www.allaboutcookies.org dan www.youronlinechoices.eu.
Perangkat Seluler. Jika Anda tidak ingin lagi menerima iklan berdasarkan minat di aplikasi seluler, silakan baca setelan sistem operasi perangkat Anda dan ikuti instruksi di bawah ini.
Jika Anda tidak ingin lagi menerima iklan berdasarkan minat di peramban perangkat seluler, Anda bisa mengikuti cara yang terkait dengan uraian Peramban di atas.
Sinyal Jangan Melacak. Saat ini kami tidak menerapkan teknologi yang mengenali sinyal “jangan melacak” dari peramban Anda.
Harap diingat, tanpa kuki, mungkin Anda tidak bisa mengakses fitur tertentu di Situs kami, termasuk akses ke profil/akun dan konten tertentu yang terpersonalisasi. Menghapus semua kuki dari komputer juga bisa memengaruhi kunjungan Anda seterusnya ke situs web tertentu, termasuk Situs kami, dengan mewajibkan Anda, misalnya, memasukkan nama masuk log saat kembali mengunjungi situs web tersebut. Harap diketahui, walaupun Anda menggunakan salah satu pilihan yang dijelaskan di atas, Anda masih akan melihat iklan, namun tidak didasari oleh informasi yang dikumpulkan melalui teknologi pelacakan, dan alhasil belum tentu relevan dengan minat Anda.
Kebijakan Privasi. Mohon tinjau kebijakan privasi untuk informasi tambahan mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi yang berhubungan dengan Situs kami, termasuk informasi pribadi yang didapatkan dari kuki.
Kontak. Jika ada pertanyaan mengenai penggunaan kuki, mohon gunakan tautan kontak kami.