Komunikasi adalah kunci dalam membangun hubungan yang kuat dan efektif, baik di lingkungan profesional maupun pribadi. Namun, seringkali kita menghadapi tantangan dalam menyampaikan pesan dengan jelas dan memastikan pesan tersebut dipahami dengan baik oleh penerima. Untuk mengatasi masalah ini, para ahli komunikasi seperti Thill, Bovee, Keller & Moran telah mengembangkan sebuah skema proses komunikasi yang dapat membantu kita berkomunikasi dengan lebih efektif.
Apa itu Skema Proses Komunikasi?
Skema proses komunikasi adalah sebuah model yang menggambarkan tahapan-tahapan dalam proses komunikasi. Model ini membantu kita memahami bagaimana pesan disampaikan, diterima, dan diinterpretasikan oleh penerima. Dengan memahami setiap tahapan dalam proses ini, kita dapat mengidentifikasi dan mengatasi potensi masalah yang mungkin terjadi selama komunikasi berlangsung.
Tahapan dalam Skema Proses Komunikasi
1. Pengirim (Komunikator)
Pengirim adalah individu atau kelompok yang memulai proses komunikasi dengan menyampaikan pesan. Sebagai contoh, seorang manajer yang memberikan instruksi kepada timnya adalah pengirim dalam proses komunikasi tersebut.
2. Encoding (Penyandian)
Encoding adalah proses di mana pengirim mengubah ide atau gagasan menjadi seperangkat simbol verbal atau non-verbal yang dapat dipahami oleh penerima. Misalnya, seorang penulis mengubah ide-idenya menjadi kata-kata dan kalimat dalam sebuah buku.
3. Pesan
Pesan adalah ide atau informasi yang disampaikan oleh pengirim kepada penerima melalui saluran komunikasi. Pesan dapat berupa kata-kata, gambar, atau bahkan bahasa tubuh.
“Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk membangun hubungan yang kuat dan produktif, baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi.” – Thill, Bovee, Keller & Moran
4. Saluran
Saluran adalah sarana atau media yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari pengirim ke penerima. Contoh saluran komunikasi meliputi email, memo, presentasi, percakapan tatap muka, dan lain sebagainya.
